本报讯 （记者王洪 通讯员邓胜）自党史学习教育和政法队伍教育整顿开展以来，湖北省襄阳市中级人民法院把开展“我为群众办实事”实践活动作为检验教育整顿成效的载体，先后推出了一系列便民利民新举措，以贴心的方式、暖心的态度和实实在在的行动，满足人民群众的新期待。

   据悉，襄阳中院在诉服中心门外和主要道路口重新设置诉讼服务中心标牌和指示标识，在百度和高德导航中增加襄阳中院诉服中心的定位地址，方便当事人来诉服中心办理诉讼事务。增设残障人员无障碍通道，解决老、弱、病、残当事人上下楼梯不便问题；设置无障碍通道指示牌，公布服务电话，全流程配备专人为老年人、残障人员提供接送服务。

   该院落实诉服中心窗口法官轮流带班制度，接受当事人咨询、不定时巡视诉服大厅、及时妥善处理突发事件、接受当事人投诉和工作建议等，为前来诉服中心办事的群众提供更为专业详尽的诉讼引导、法律释明和诉讼风险提示。设立涉企案件服务窗口，安排专人进行诉讼办理，提供诉前调解、快速立案等一站式诉讼服务，力求程序简化、效率优先。同时，在立案环节填写《涉企案件经济影响评估表》并发放《涉企案件服务营商环境监督卡》，为服务营商环境提供优质司法保障。

   为切实解决群众反映的联系法官难、转交材料难等问题，该院诉服中心专门设置了智能云柜，对当事人递交的材料，统一由收转发“e中心”接收后进行扫描，由智能云柜发送指令通知法官领取，实现诉讼材料流畅转交；开通12368服务热线，实现电话预约联系法官。

   襄阳中院还加强诉服中心作风纪律建设，出台诉服中心窗口工作纪律规定，统一着装上岗，规范服务流程，禁止上班期间在窗口使用手机，建立作风纪律督察制度，由庭长和廉政监督员对诉服中心日常作风纪律情况进行不定时检查并将检查情况记入作风纪律台账。