为做好涉执信访接待工作，要求接访人员，一是强化为民服务意识。执行信访工作好坏直接关系到“司法为民”思想的落实，关系到法院的司法形象，关系到社会稳定。该院要求全体执行人员统一思想，提高认识，切实增强实践司法为民宗旨的敏锐性，自觉把执行信访纠纷化解工作摆上重要议事日程抓紧、抓实、抓好。对待当事人的涉执信访反映，无论是否符合情理，都要真诚关注，及时处理，做到“群众有所呼，我们就必有所应”。坚决克服“冷、横、硬、推”、久拖不办的现象，特别是在接待来访当事人时，注重以情相待，法理交融，耐心疏导，倾听他们的心声，切实把“情为民所系，权为民所用，利为民所谋”落实到执行工作的全过程。

  二是对信访当事人要做到耐心接待,态度和蔼可亲，以法官的平和、细致、妥当，用心去舒缓当事人浮躁的心情，从而化解信访人的怨气。耐心倾听他们的讲述，对当事人的合法诉求，在法律政策允许的范围内，尽最大努力解决；对当事人的无理诉求，做好解释说明稳控工作。

  三是同时加大执行宣传力度，提高当事人的法律意识和风险意识,引导当事人正确地理解法律法规，正确地看待执行结果。该院从四月一日起，对执行案件推行“一卡”、“二书”、“三表”，进一步创新工作思维，规范执行行为。

  执行信访接待窗口运行一个月以来，共接待执行来访人员 30余人，对当事人反映的问题均做到了逐一登记、逐一办理、逐一答复。通过这一举措，有效控制了执行案件的上访率，实现了第一季度无进京赴省到市等越级访案件的发生，维护了社会的和谐。