客户至上，服务第一。本是芝麻大点的小事，却因两人意见不统一，导致矛盾升级，由电器故障上升到了人为矛盾。日前，樊城区法院就审理了这样一起因维修事件造成的故意伤害案。

冯某系襄阳某公司网络维修部员工。2017年9月23日10时许，家住樊城区的小杨因家中电视机无法正常播放，打电话要求该公司上门维修。冯某与同事启某很快来到小杨家中，一番检查之后，二人认为机顶盒和网线正常，应是电视机遥控器没有电池造成的，告诉小杨更换了电池就可以恢复正常。当冯某和启某收拾完工具包准备离开时，小杨却对这个结论不满意，坚持要求冯某二人再检查一下。三人争执不下，小杨抓住冯某的背包带子不放，将其背包带子拽断。哪知冯某个性也很刚硬，照小杨面部就是一拳，两人拉扯中，小杨头、面部被冯某打伤。

经鉴定，被害人小杨被伤及全身多处，致左侧颧骨骨折，损伤程度属轻伤二级。

另查明，被告人冯某亲属冯三儿与被害人小杨达成赔偿协议，冯三儿代为赔偿小杨经济损失10000元，取得了小杨的谅解。

樊城区法院经审理认为，被告人冯某故意伤害他人身体，致人轻伤，其行为已构成故意伤害罪。被告人冯某被判处有期徒刑以上刑罚，刑罚执行完毕以后，在五年以内再犯应当判处有期徒刑以上刑罚之罪，系累犯，应当从重处罚。被告人冯某归案后如实供述犯罪事实，且取得被害人的谅解，可以酌情从轻处罚。遂判决被告人冯某犯故意伤害罪，判处有期徒刑九个月。（文中人物皆为化名）