“任主任，锦程小区二期C栋变压器发生了故障，现在停水停电，影响了业主的正常生活。”

2月29日21点，谷城法院派至锦程小区的包保专班接到一通紧急电话。通话后，包保专班迅速向院长詹爱军汇报，随即詹爱军赶往故障现场。了解具体情况后，詹爱军立即联系供电公司主要负责人，请求供电公司专业电工帮助抢修，同时谷城法院疫情防控专班将故障问题向县防疫指挥部进行汇报，得到了防疫指挥部的大力支持。

18点30分，锦程小区二期C栋其中一个变压器故障，导致整栋楼停电，因三楼以上住户用加压泵取水，所以三楼以上住户同时也产生停水问题。物业安排电工紧急排查与抢修，发现是高压电变压器故障，普通电工无法抢修，必须请高压电专业电工进行抢修，于是物业公司紧急向包保专班求助。

22点40分，供电公司抢修人员赶到现场，开始排查抢修工作。由于现在处于业主们的居家隔离期，停电停水使业主们非常不安，物业经理和谷城法院值守人员在业主群里告知故障原因，并上传抢修照片，随时向业主们汇报抢修进展，以此来安抚业主们的情绪。故障排查完毕后，抢修人员提出解决方案，需要更换变压器和整个线路，周期为5—7天。正值疫情防控关键时期，长时间的断水断电，给业主的正常生活带来巨大的影响，詹爱军、包保专班和供电小组连夜商讨更快更便捷的解决方案。

凌晨1点30分，一套新的方案拿了出来：将线路由其他变压器中牵出，半天时间能够抢修到位。由于涉及到安全生产及多部门配合问题，抢修小组决定第二天早上进行施工。

3月1日早上7点，抢修小组一行7人、院长詹爱军、包保专班就已全部进入现场，开始抢修工作。谷城法院值守人员在微信群中通知业主们分批有序的下楼取水使用，并再次对业主们进行安抚，业主们对大家的辛苦工作连连表示理解。

上午9点，县人大副主任全正斌到达抢修现场协调抢修工作的开展。

11点30分，抢修结束，整栋楼成功来电来水，业主们发出了欢呼声，并在微信群中感谢一直工作着的维修人员、县领导及法院领导。

17个小时紧急救援，及时为整栋楼103户328人解决了停水停电问题。自锦程小区确定为谷城法院包保小区以来，包保责任人任安平及每日值守干警兢兢业业，一户一户的排查、为每家每户分发体温计、每日统计体温、帮助业主们解决日常生活需求，他们用信念和坚持筑牢防控阵地，保障小区居民生活的正常运转！