2023年7月13日，最高人民法院张军院长在出席全国大法官研讨班开幕式讲话时强调：“要坚持案结事了政通人和理念。把实质性化解矛盾、解决问题作为司法审判的目标、导向，以“如我在诉”的意识，在每一个审判环节都把服判息诉的功课做到极致。”

近年来，枣阳市人民法院吴店法庭充分发挥人民法庭在基层社会治理中的职能作用，积极践行和发展新时代“枫桥经验”，聚焦诉前、诉中、诉后全过程，坚持把诉调对接做实一点、把诉讼调解做优一点、把诉后回访做足一点，真正实现矛盾纠纷的实质性化解，切实增强辖区群众的司法获得感和满意度。

聚焦诉前，把诉调对接做实一点

诉源治理是新时代“枫桥经验”的深化与发展。吴店法庭坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，充分发挥诉调对接机制作用，最大限度凝聚人民调解合力，推动矛盾纠纷化解在前端、止步于诉前。

去年以来，吴店法庭在辖区党委政府的支持下，积极整合该镇46个村(社区)和镇综治办、派出所、司法所等部门力量，构建起基本覆盖辖区内所有村(社区)的人民调解组织网。强化“人民调解”+“司法确认”模式，引导当事人通过人民调解后再向法院申请司法确认，实现法庭和人民调解的资源共享、畅通衔接。同时，吴店法庭积极组织召开人民调解员培训会，加强对人民调解的业务指导，切实将理论培训与实际运用相结合，着力提升人民调解员矛盾纠纷化解能力。今年来，吴店法庭共依托“人民调解+司法确认”机制诉前化解纠纷102件，涵盖婚姻家庭、民间借贷、买卖合同等不同类型。

聚焦诉中，把诉讼调解做优一点

调解是实质性化解纠纷的最佳途径。吴店法庭高度重视调解工作，始终秉持“调解优先，能调则调”的原则，在个案化解中追求法律效果和社会效果的有机统一。

2021年9月27日，17岁李某骑自行车沿吴店镇某路口由东向西行驶到某路段时，撞到对面正常行走的周某，导致周某摔倒受伤，后双方未能就赔偿达成一致意见，周某遂将李某及其父母诉至法院。吴店法庭受理该案后，第一时间联系双方当事人进行调解，由于双方当事人分歧较大，第一次调解未能成功。但原被告双方积极解决问题的态度，让法官看到了调解的可能性和空间，遂决定在开庭当日进行第二次调解。开庭当天，双方当时人情绪较为激动，法庭一边缓解双方对立情绪，一边尽可能掌握双方当事人对赔偿金额的心里预期。最终，在法庭的多番努力下，原被告双方放下心结、各退一步，案件得以成功调解。“有百分之一的调解可能，我们就要尽到百分之百的努力。” 吴店法庭庭长说道。

聚焦诉后，把诉后回访做足一点

“多走一步”是案结事了人和的关键。吴店法庭探索判后主动回访工作机制，以期促成当事人积极履行判决义务，提高自动履行率，实现化解矛盾“案结事了”的最优效果。

2023年3月，吴店法庭受理了一起医疗服务合同纠纷案件。该案件中被告凡某系一名70岁卧病在床的老年人，因受伤住院后在医院拖欠6万多医疗费未还，遂被医院诉至法院。经过多次沟通交流，原告某医院对被告的情况表示理解，被告儿子刘某也表示将在赔偿款下来后就会支付拖欠的医疗费，当事人双方在开庭当天达成调解协议。担心凡某的赔偿款不能到位，更担心原告申请强制执行将影响凡某正常生活，案件办结三个月后，吴店法庭庭长和法官助理来到凡某住处进行案件回访。没想到，此次回访较为顺利，法庭干警们了解到被告凡某的身体已经有所好转，且在6月底已经拿到赔偿款，也已经按照调解协议内容向原告某医院支付了拖欠的医疗费用。 

下一步，吴店法庭将始终坚持以“案结事了政通人和”理念为引领，充分发挥“诉调对接+诉讼调解+诉后回访”的优势，做实新时代“枫桥经验”，推动矛盾纠纷实质性化解，为基层社会治理贡献更多司法力量。