调解矛盾纠纷，一般都是当事人面对面进行交流，可是如果当事一方不愿出面，或者人在外地不方便时，该怎么办呢?

2018年8月21日下午，襄城区法院诉讼调解中心负责人张正刚在该院第二审判庭对原告夏某和被告李某离婚纠纷一案进行调解。

与以往不同的是，因被告李某人在外地无法来到现场，本次调解使用互联网人民法院调解平台进行，法官、原告、被告三方利用平台连线，进行远程线上调解。

经调解，双方达成离婚协议，原告夏某当庭签署了调解笔录和调解协议，庭后该院将相关材料邮寄至被告李某处签字。本次调解是自2018年2月28日最高人民法院开发建设的人民法院调解平台上线后，襄城区法院首次正式启用。

利用人民法院调解平台，当事人可以直接在平台上提出调解申请，法院将类案推送给适合调解案件的当事人，引导当事人选择调解方式解决纠纷。该平台能够集合法院的审判调解资源和全社会的纠纷化解资源，共同做好纠纷调解工作；打通线下线上多种渠道，灵活组织开展调解；实现了在线制作调解协议和在线司法确认，提高调解效率；对调解不成功的案件，法官引导当事人在线申请立案。

襄城区法院将进一步充分利用信息化手段，运用人民法院调解平台功能，发挥其最大效用，构建高效便捷、灵活开放的调解网络，促进社会矛盾有效预防和化解。